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您的当前位置：首页 > 新闻中心 > 部内新闻阳光调裁促和谐 创新举措解民忧 ——宁夏“调解仲裁+”机制助新就业形态劳动者维权
时间：2025-08-20 11-06-50
近年来，为破解新就业形态劳动者维权难的困境，宁夏回族自治区仲裁机构聚焦外卖骑手、网约配送员、网络主播等新就业形态劳动者的维权难点，构建“公正仲裁＋多元共治＋普法宣传”的立体化服务体系，实现争议高效化解，为新就业形态劳动者织密权益保障网络。
注重保护 筑牢公正仲裁标准线
2024年3月，李先生入职宁夏某信息科技公司，被安排到银川市西夏区某站点从事外卖送餐工作，双方未订立书面劳动合同，仅口头约定工作内容、劳动报酬计算方式等基本事项。该公司为李先生配备了车辆、工作服以及手机App配送账号等。
近期，在一次送外卖途中，李先生发生交通事故受伤。与信息科技公司之间是否属于劳动关系、能不能拿到工伤待遇，一直成为困扰李先生的揪心事。所在辖区仲裁院坚持事实优先原则，最终依法认定双方的劳动关系。
针对新就业形态用工纠纷涉及主体多等难点，宁夏坚持和谐发展理念、互利共赢原则，制定劳动人事争议“调解仲裁+”人社系统多元联动机制。通过健全完善制度机制，整合人社系统内部职能资源，使争议预防更前端、裁决执行更有力、群众维权更便捷，大幅提高调解成功率，让新就业形态劳动者吃下定心丸。
多元联动 奏响权益保障协作曲
“本来想着这案子要耽误几年时间，没想到通过一站式矛盾纠纷调处服务当场就能拿到钱，真是太方便了。”让张先生由衷赞叹的是宁夏建立的新就业形态劳动者劳动纠纷一站式调解中心。
为帮助新就业形态劳动者快速维权，宁夏仲裁机构依托社会治理综合服务中心，加强与司法、工会、法院等部门的沟通合作，成立新就业形态劳动者劳动纠纷一站式调解中心，畅通新就业形态劳动者诉求表达、利益协调、权益保障通道，充分发挥劳动争议调解、人民调解、司法调解各自职能优势，高效便捷地为新就业形态劳动者解决问题、化解纠纷。
宁夏将推进新就业形态劳动纠纷一站式调解站点建设纳入自治区政府民生实事，探索打造人社牵头、部门协同、行业参与的工作格局，充分发挥劳动争议调解、人民调解、司法调解特点优势，高效为新就业形态劳动者解决问题、化解纠纷。目前，已建成一站式调解中心（站点）26个。今年上半年，全区劳动人事争议调解成功率69.4%，同比增长4.3个百分点。
服务前延 当好平台企业护航员
“这次普法宣传活动内容扎实、针对性强，解答了公司在用工过程中的疑难问题，对我们很有帮助。”近日，预防劳动纠纷专题普法活动结束后，银川市某平台企业负责人表示。
宁夏仲裁机构联合司法、工会等部门开展“法律进企业”专项行动。今年上半年，针对新就业形态劳动者职业伤害保障、劳动关系认定等争议风险点，开展政策宣讲50余场，服务企业260余家，提供咨询服务近3000次。
新就业形态劳动纠纷案件，一头连着新就业形态劳动者的幸福小家，一头连着平台企业的健康发展。近年来，宁夏仲裁机构持续坚持预防走在风险前、调解挺在矛盾前、服务暖在需求前的工作理念，依法妥善化解新就业形态劳动纠纷，推动构建和谐健康的劳动关系，努力让新就业形态劳动者就业更加安心，平台企业发展更加健康。
