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为进一步普及劳动争议仲裁领域的政策法规知识，增强用人单位和劳动者的法律意识，维护全市劳动人事关系和谐稳定。2023年12月15日,广州市劳动人事争议仲裁院举办2023年第四季度仲裁普法分享研讨会暨青年仲裁员志愿者联系企业活动。活动中，广州市劳动人事争议仲裁院专职仲裁员重点围绕工资和劳动合同争议，结合典型案例以案释法，全市200余家企业代表350多人参加。此次活动，既是广州市落实全省开展“劳动争议多元化解服务月”系列活动要求,打造新时代“枫桥经验”广州实践的具体举措，也是广州市劳动人事争议仲裁院近年开展“广州仲裁服务社会、送法上企业”系列活动的延续。

此次活动得到了广东省劳动人事争议调解仲裁院、共青团广州市人力资源和社会保障局委员会、中国劳动在线、广东劳动学会的大力支持，来自广东省劳动人事争议调解仲裁院尹歆捷副院长围绕《近年来我省劳动争议仲裁情况简介》进行了宣讲。

活动现场，市人社局相关职能部门、单位的青年志愿者对用人单位代表现场咨询的社会养老保险、住房公积金、工伤认定、就业补贴等问题详尽释疑，充分解读目前政策，真正做到法治宣传“零缝隙”，面对面听意见、面对面找问题、面对面解难题、面对面送法规。

为推动劳动争议纠纷源头化解、畅通用人单位和劳动者双方诉求表达渠道，今年以来，广州市劳动人事争议仲裁院与共青团广州市人力资源和社会保障局委员会等单位深化合作，通过广泛动员、自愿申请、择优选拔，在全市劳动争议仲裁机构遴选出政治素质高、专业功底好、服务意识强的专职青年仲裁员，组建专项志愿者队伍，常态化开展普法讲座、送法入企业等普法志愿服务。截至2023年11月底，全市劳动争议仲裁机构共遴选青年仲裁员志愿者78名，成立市、区两级志愿者服务团（队）10支，开展志愿活动10余次，定点服务企业近70家，提供各类专业服务2.3万家次，实现了服务方式由传统“面对面”办案到争议源头治理“心连心”的转变。

下一步，广州市劳动人事争议仲裁院将全面落实省委“1310”具体部署、市委“1312”思路举措，按照市人社局工作部署,不断推进法治人社、法治仲裁建设，以深入推进青年仲裁员志愿者联系企业活动为抓手，多维度开展劳动争议仲裁普法宣传活动，积极探索网络课堂、普法短视频等服务项目，丰富项目形式，提升法律服务可及性，探索开展“一揽子”“菜单式”“点单式”等服务，帮助企业梳理解决劳动用工管理中的重点难点问题，打造广州市特色志愿服务品牌，努力在法治轨道上推动全市劳动争议调解仲裁工作高质量发展。