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民生无小事，社保连万家。

为推动完善覆盖全民的社会保障体系，贯彻实施《社会保险经办条例》，提升社保公共服务水平。10月21日至27日，人社部以“全民参保共享美好”为主题，在全国组织开展2023年“社保服务进万家”活动。

各地人社部门积极响应，同步组织开展一系列丰富多样的活动，走进企业、社区、乡村、校园等，面向单位就业、灵活就业、新形态就业、城乡居民等各类人群，宣讲政策、解答咨询、邀请体验、展示成果。

系统联动同下“一盘棋”，“线上＋线下”同频共振，活动的开展不仅让社保宣传“活起来”“亮起来”“热起来”，也让社保服务真正走进千家万户，为群众带去便捷、优质的服务体验和直接、实在的获得感。

各地活动亮点多

社保元素和地方特色足

10月21日上午，南昌市崛起广场热闹非凡。快板《山好水好社保好》引得观众鼓掌欢呼，小品《幸福无忧圆桌会》让全场欢笑不断，情景歌舞《养老无忧》献上美妙的视觉盛宴，社保知识“有奖问答”让不少群众收获满满……

江西人社部门在活动现场设置了互动表演、咨询服务、洪城社保专家解忧等六个区域，群众既能零距离感受社保服务，也能通过充满社保元素的节目和互动了解社保政策。

同一时间，广东省潮州市西湖公园传出阵阵锣鼓声，以“锣”为媒，以“鼓”为号，敲响社保服务好声音。“社保服务进万家 暖心贴心零距离”“人人享有社保 家家幸福安康”等宣传牌吸引众多群众拍照“打卡”。

潮州市社保中心工作人员介绍，通过潮州大锣鼓表演开场吸睛，现场设置多个社保政策咨询区，通过互动、展示、宣讲等方式，向群众普及政策，一对一答疑解惑，让其感受丰富多彩的温暖社保体验。

重阳节当天，云南省昆明市推出“康乃馨行动”，在茨坝街道昆机社区开展“社保服务进万家”活动，通过举行重阳节“长者茶话会”，向老年人致以节日问候，了解其身体健康、生活起居和社保待遇落实情况，帮助他们了解社保政策。

工作人员还在昆机社区市场设立宣传展台，为群众现场提供“适老化”服务，尤其是养老保险待遇查询、领取待遇资格确认、社保卡使用、预防养老金诈骗等，为老年人搭建起跨过“数字鸿沟”的“连心桥”。

“蒙古包迁徙到哪里，社保服务就送到哪里。”在赤峰市阿鲁科尔沁旗，敖特尔草原的牧民们陆续转场回到了冬营地。针对高龄、空巢、患病、行动不便等特殊牧民群体，当地创新推出“马背社保服务”专项行动。

10月24日，赤峰市阿旗社保中心选派7个小组，14名精通蒙语、业务能力强的工作人员来到巴彦温都尔苏木，有针对性地开展“社保服务进万家”活动，结合牧民生活实际，将社保惠民政策和贴心暖心服务送到蒙古包内、牧民手中。

政策咨询与服务体验

让群众获得感“爆棚”

社保服务好不好，服务对象说了算；政策宣传够不够，群众感受最真切。

“之前在外省的养老保险关系怎么转回来？”“退休的条件是什么？”“养老金高低和什么有关系？”10月24日，在河南江河公司新材料产业园，河南省平顶山市社保中心组织政策宣传分队开展“社保服务进万家”活动，不少职工前来咨询。

“我们与企业有关负责人、社保经办人员以及职工代表进行了座谈，围绕职工关心的社保问题进行沟通，并引导其就近办理或网上办理社保业务。”工作人员表示，现场采用简明易懂的语言解答职工询问，提高了企业、职工社保政策知晓率和满意度。

“路过时看到广场在搞活动，工作人员主动问我参保情况。”在山东省济南市莱芜区，自由职业者孙女士介绍，家里有个门店，夫妻俩可以按个体工商户参加职工养老保险，现场得知今年年底之前，灵活就业人员可以补缴2022年以来的职工养老保险，她表示，“回去赶紧把去年的补上！”

“实在太好了，感谢你们专门来指导我们缴社保费，以后我就按这个流程缴费，不用请别人帮忙了，家里老人资格认证也有了着落，这个宣传折页真不错！”甘肃省会宁县大沟镇张屲村村民李师傅高兴地说。

10月25日，会宁县社保中心把“社保服务进万家”宣传活动送进了张屲村，为村民提供“面对面”服务。工作人员表示，“数据跑路”能让群众少跑腿，但前提是要让群众懂政策、会使用，通过宣传和“手把手”指导，他们能够便捷办业务，不用舟车劳顿，还能减少部分出行支出。

“活动现场，工作人员帮我进行待遇领取资格认证，特别好！”在广西柳州融水苗族自治县民族体育公园，69岁的退休人员李女士激动地说，“我听工作人员算了账，确实是长缴多得、多缴多得，回去我要动员儿子按灵活就业人员参保缴费。”

据当地工作人员统计，当日活动共协助76人完成待遇资格认证，共发放《全民参保宣传手册》《电子社保卡申领指南》等宣传资料2000余份，获得群众好评。

推动《社保经办条例》

实施擦亮社保服务品牌

在举办“社保服务进万家”活动期间，多地还创新形式、丰富渠道，大力宣传《社会保险经办条例》，宣讲政策的同时，也为该条例落地实施创造良好条件。

10月23日，江苏省社保中心联合南京市、江北新区社保经办机构，开展“社保服务进万家”省市区三级联动“进园区”主题日活动。活动邀请近200名园区企业人力资源负责人和职工代表参加，现场开展社保政策培训，“面对面”普及《社会保险经办条例》。

据介绍，江苏以主题宣传日的形式开展了多个针对不同参保群体的宣传，此次“进园区”活动，以会代训，进一步指导企业、参保职工社保业务“网上办”“掌上办”“就近办”。此外，江苏还开展了针对农村、社区、校园、建筑工地等场所和群众的多种形式的宣传。

以“和美乡村足球超级联赛”为契机，解锁“村超”流量密码，贵州省黔东南州榕江县组织社保服务宣传队，以“村超”赛场为活动中心，线上线下齐发力，推动社保服务进万家。

“利用新媒体平台开展网络视频直播，现场讲解《社会保险经办条例》、灵活就业人员参保政策、工伤保险经办和社保防诈骗等社保内容，并开展在线互动、答疑解惑，吸引网民积极参与。”工作人员表示，截至目前共举办直播2场，推送社保政策知识和社保网办指引3期，阅读量达2.7万次。

10月25日，海南省开展“走近社会保险”活动，邀请全省数十名企业职工、灵活就业人员及媒体人等各界代表参加，沉浸式参观体验社保服务，近距离了解经办业务运转。

“希望通过这种形式，搭建政府部门与企业、群众之间的沟通桥梁，倾听群众诉求，接受群众监督，不断改进优化经办工作。下一步，将继续深入贯彻落实《社会保险经办条例》，打造更有温度、更有广度的社保服务。”海南省社保中心相关负责人说。