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为切实解决群众办事中的难点痛点堵点问题，今年以来，江苏省宿迁市人社局着力拓宽业务向基层延伸途径，打造“跨部门、跨时限、跨层级”的社保经办服务新模式，实现人社经办业务同城通办、全天通办、社银联办，让广大群众充分体验到人社经办服务“便利店”的实惠。

办事地点增加50%，人社业务实现家门口办。今年3月份，探索推进“社银合作”新模式，延伸服务触角，充分利用银行人员多、网点多、辐射广等优势，将群众呼声最高、需求最大的社保业务下沉至银行基层网点，在社银合作营业网点嵌入人社标识、悬挂“社银合作”灯箱，将银行网点打造成人社服务的“基层平台”。群众来到任意一家银行网点，均可办理信息查询、缴费证明打印、社保卡密码修改等23类就业社保查询打印类业务。目前，在全市原有106个社保经办服务网点基础上，新增了60个社银合作网点，办事地点增加56.6%，为全市群众办理业务近4万笔。

推广自助服务，人社业务实现24小时办。创新开展“智慧人社便民”行动，推广“人社24小时自助厅”服务，为办事群众提供线下全天候、全时段自助服务。（宿仁轩）