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日常工作中，部门之间的数据对接、业务协调琐碎又紧急，一件看似简单的小事，往往需要跨科室沟通、多部门联动。那天，一家企业向我们反馈就业数据的问题，企业比较着急，我第一时间对接了信息部门排查原因，才发现需要和社保部门联系，我立刻就想到了隔壁办公室的同事老袁。

老袁比我年长几岁，主要负责社保综合公共业务。社保工作里的社保关系转移、待遇发放、征缴管理等，都是权责明晰的常规业务，而那些繁杂零散、职责边界模糊的疑难琐事，几乎都归老袁统筹协调。他所在的科室，既是单位内部各部门沟通衔接的“联络中转站”，也是老百姓排忧解难的“办不成事”反映窗口。

我匆匆赶到他的办公室时，几位群众正排队等候。由于企业催得紧，我心里十分焦急，便上前冒昧插了队。一旁等候办事的大姐面露不悦，当即直言道：“大家都在排队等候，你的事情着急，我们群众的事就不着急了吗？等我们的事情办完你再来讲。”

大姐的一番话让我尴尬又愧疚。老袁见状连忙提议：“我这边还要先把几位群众的问题处理完，估计要忙到中午。不如咱们午饭时间在职工食堂碰面，边吃饭边沟通对接。”

11:40，我在职工食堂见到了忙完手头工作的老袁。在用餐间隙，我们放下碗筷细致梳理数据逻辑，理清问题症结、商议解决办法。沟通结束后，老袁对我说：“我知道企业办事也耽误不得，你先安心回去，中午我不休息，加班把数据核对清楚。”

有了老袁的全力配合，难题很快迎刃而解。下午一上班，我便第一时间将结果反馈给企业，解决了对方的燃眉之急。经过这件事之后，我便养成了一个习惯：但凡不是十万火急必须立刻处理的公务，我都会和老袁相约在食堂，利用午餐和午休时间交流对接、协调工作。

单位的职工食堂，原本只是大家就餐休憩的地方，如今却成了我们部门之间高效联动的“议事厅”。我常常在食堂看到，老袁趁着午餐时间，或是和本科室同事梳理工作，或是与其他市直部门的同仁对接业务，争分夺秒从不松懈。

我笑着感慨，老袁这是把碎片化时间利用到了极致。他淡然一笑：“上班的工作时间，理应全心全意留给办事的群众。我们内部多挤占一点午休时间，就能少让群众多跑一趟路、多等一阵子。”

寥寥几句，道出了一名基层社保人最纯粹的初心与情怀。老袁不仅是我工作中的合作伙伴，更是指引我前行的良师益友。他把办公日常搬到食堂，把为民服务刻进日常，用默默的付出诠释着责任与坚守，也深深感染着我、激励着我。基层服务没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。惜时为民、用心用情，把方便留给群众，把辛苦留给自己，让便民服务更有温度。

（作者单位：江苏省江阴市人力资源管理服务中心）