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    北京富平家政服务中心秉承“以培训为核心，规范家政服务，成就家政企业的未来” 这一理念， 12年来， 培训出大量优质的家政服务员， 帮助中西部贫困地区的两万余名女性农民工实现了脱贫的愿望，为北京家政市场的发展作出了贡献。同时，富平家政也获得了诸多荣誉：2011年荣获百强家庭服务企业称号， 2010年-2013年连续多年获得北京市人社局、 市民政局等颁发的“北京市人力资源诚信服务示范单位” “先进社会组织”等称号。

　　以市场为导向 开展家政服务培训

　　北京富平家政服务中心创办于2002年， 旨在通过职业培训、 体面就业、 保护权益等一体化服务， 使急需帮助的城乡困难群体获得就业机会，同时使城市居民获得更专业、更职业的家政服务。

　　富平家政通过充分调查发现，北京家政服务市场发展潜力巨大，但同时也存在一些问题， 如： 家政服务行业企业规模偏小、 家政服务员文化程度偏低、 服务技能低、 人员流动性大、 缺乏职业归属感， 并不时出现被投诉和纠纷等问题， 难以满足北京市民找到满意家政服务员的需求。 针对这些问题， 富平家政从培训家政服务员入手， 积极开拓家政服务员基地， 探索家政服务规范化、 职业化建设。 截至2014年11月底， 富平家政学校共培训家政服务员2.85万人。

　　以质量为核心 完善家政培训机制

　　北京富平家政以保证培训质量为核心， 在逐步完善培训硬件的同时，不断创新培训模式。

　　完善的教学条件是做好培训的基础。 富平家政在北京市通州区建立了专门的培训基地， 配备了经验丰富的专业教师团队， 学校教师全部由具有多年实践经验或教学经验的专职教师担任， 为确保培训质量打下了坚实的基础。

　　富平家政采用由原国家劳动部组织编写的 《家政服务员基础知识和初级教程》，并在实践中根据客户反馈的意见和建议， 不断调整和充实教学内容， 使培训工作及时适应市场需求的变化。 目前， 学校采取全封闭式两周150课时的初级培训，培训内容包括家政技能和理论课，其中， 家政技能实操课的比例约占总课时的60%， 进一步提升了家政服务员的服务水平。

　　以管理为手段 创和谐家政企业

　　在完成培训家政服务员并安排就业后， 富平家政的工作并没有结束。 为保证家政服务员安全就业、愉快工作， 他们加强后期管理， 创建和谐家政企业。 由家政服务员、用户、富平家政公司签订三方合同，明确规定各方的权利和义务。 富平家政公司为学员购买家政服务保险。合同期内， 每个家政服务员的意外伤害险和意外伤害附加医疗险最高保额为10万元。 同时， 购买家政责任险。 家政服务员所服务的客户如因家政服务员工作原因造成人身或财产损失， 家政责任险最高保额可达40万元。 他们还设立培训医疗备用金和紧急医疗救助基金， 资助在京受训、 工作期间突发疾病的家政服务员， 迄今为止已为130多位家政服务员提供了紧急救助。

　　富平家政每个就业服务中心都有专职的督导老师， 对就业的家政服务员， 首月上门回访， 每月电话或上门家访， 既了解服务员的工作环境和工作情况， 又能随时搜集用户的意见和建议， 帮助服务员及时调整，做好工作。

　　富平家政自2005年6月成立家政女工支持性网络， 利用休息日举办城市生活技能系列培训； 编印《富平家政通讯》， 为家政服务员提供交流信息、 分享经验的平台， 丰富家政服务员的业余生活， 提升综合素质。