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近年来，浙江省湖州市劳动争议调处工作以构建和谐劳动关系为目标，坚持以做好台账为基础，以落实案外调解、调解书置换制度为抓手，突出基层调解组织建设、依法调处、 调解员业务能力3个重点，不断强化和完善基层劳动争议调解工作。

　　做好一本台账提升统计分析水平

　　湖州市劳动人事争议仲裁委要求各基层调解组织建立登记案件制度，建立统一的调解工作台账。仲裁委为各调解组织印制了受理调解案件登记簿，便于调解组织建立工作台账，如实反映基层调解工作成效及问题。

　　落实两项制度引导当事人就地调解争议

　　着眼于基层调解与仲裁工作的有效衔接，湖州市仲裁委不断完善工作制度，确保调解、仲裁程序畅通。他们积极落实案外调解制度，推行建议调解、委托调解，发挥企业工会和乡镇（街道）基层调解组织的作用，多角度开展调解工作。今年以来，全市各基层调解组织已成功调处劳动争议案件2131件，涉案金额达7155万元。 仲裁委还积极落实调解书置换制度，将基层调解协议及和解协议按法定程序置换为仲裁调解书，将基层调解与仲裁调解相结合， 较好地实现了定纷、止争、事了的工作目标。

　　突出三个重点就近就地化解矛盾

　　湖州市仲裁委按照 “六有”标准，即有机构、有印章、有场所、有人员、有设施、有制度，大力推进基层调解组织建设。

　　目前，全市已建立劳动争议基层调解组织4519家， 其中乡镇（街道）劳动争议调解组织76家、企业劳动争议调解组织3918家，乡镇（街道）及已建工会规模以上企业调解组织实现全覆盖。他们着力推进非公企业及商会 （协会）调解组织建设示范工作，将调解组织覆盖范围向小微企业延伸；完善调处劳动争议体制机制，建立劳动争议预警及信息通报制度，实现了案件分类分层调处及就近就地化解。

　　湖州市仲裁委以基层调解组织依法调处为建设重点，坚持实体法规范与程序法规范并重，不断提升基层调解工作的规范化水平。

　　他们实行基层调解工作联系人制度，确定每名仲裁员联系10家基层调解组织，通过日常联系及定期走访，为基层调解工作提建议，解答基层办案中的各种疑难问题。

　　湖州市仲裁委注重基层调解员业务能力的提升，强化培训工作。今年以来，仲裁委培训基层调解员900余人。他们还上门为重点企业提供业务指导，并通过专题知识讲座、研讨典型案例、调解工作座谈会等形式开展基层调解业务交流，不断提高基层调解员的业务素质，确保就地就近化解矛盾。