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社会保险与职工福利

辽宁:优化公众号 指尖办好社保
时间:2023-10-10 09-53-02

近日,为进一步让参保群众随时随地享受社保服务,辽宁省社保中心对“辽宁社保”微信公众号进行了全面改版优化,把社保服务延伸到指尖。

结合参保人员普遍反馈的高频率社保查询经办服务需求,辽宁对微信公众号的功能性模块进行全新改版升级。新开通“微服务”模块,含企业养老、机关事业养老、城乡居民养老三个险种热点信息查询功能共14项,含三个险种参保缴费证明、待遇领取证明、个人权益记录单等电子证明掌上办功能共8项。

考虑到社会保险服务人群老年群体居多的情况,辽宁在原有实名认证绑定方式基础上,增加了人脸比对实名验证登录的方式。另外,对已实名绑定的用户提供精准的业务经办、事项提醒等消息推送。辽宁省社保中心梳理“缴费到账”“待遇发放”“转移进度”“灵活就业人员欠费”“拟达退休年龄”“已超退休年龄”等21项业务场景,目前已先期启用其中4项精准推送功能,变被动服务为主动服务,让参保群众实时感受到社保经办服务的暖心温度。