劳动争议处理与监察

近年来，广东省人社厅积极组织开展青年仲裁员志愿者联系企业活动，探索建立青年仲裁员志愿者联系企业活动常态化长效化工作机制。

政策引领

打造爱民助企“宣言书”

广东省人社厅先后印发《关于开展“法治人社志愿青春”青年仲裁员志愿者联系企业活动的通知》和《关于建立青年仲裁员志愿者联系企业活动常态化长效化工作机制的通知》，要求各地加强政治引领、强化组织保障，旗帜鲜明讲政治、知行合一抓落实。

面对疫情给企业生产经营和劳动者的就业稳定带来的冲击，广东省人社厅将青年仲裁员志愿者联系企业活动与“纾困稳岗人社给力”为主题的送政策、送资金、送服务“三送”活动结合起来，并坚持省、市、县联动。珠海市将青年仲裁员志愿者联系企业活动与当地“三到三服务”党建工作法（到基层、到企业、到困难群众家中，服务产业、服务城市、服务人才）相结合，主动与企业结对子；江门市组建“首席服务官＋服务专员”队伍，一对一定点联系重点企业；潮州市向全市100家重点企业发放经营及用工情况调查问卷，了解企业核心关切，解决企业实际问题。

问题导向

打造精工善治“诊疗队”

面对案多人少的形势，广东省青年仲裁员主动靠前服务，打通由业务相连到情感相通的最后一公里。

广州市、区两级人社部门共选拔青年仲裁员志愿者68名，组建青年仲裁员志愿者服务队10支，联合开展预防劳动争议业务培训暨青年仲裁员志愿者联系企业启动活动，现场接受200余家企业共300余员工的提问；江门市人社局联合市团委组建8支青年仲裁员志愿服务队，推动青年仲裁员深入全市重点企业、劳动纠纷易发多发的中小微企业、青年创业组织开展用工体检，把脉问诊、摸清问题；汕头、佛山等地对存在用工风险的企业当事人及时发出仲裁建议书，打造“一案一课一建议”等普法品牌；梅州市开展“庭审开放月”活动，邀请重点企业和存在劳动争议的企业负责人上门旁听；东莞、清远等地将“流动仲裁庭”开进园区和企业，让劳动关系双方直面矛盾、防患未然；广州市海珠区除设立“亲临现场”“湾区劳动法学堂”“专家访谈”等线下节目外，还通过腾讯会议、微信公众号等开展线上宣讲，2022年以来共开展宣传活动82场，覆盖企业2978家；中山市利用官方微信公众号、抖音号、视频号等媒介，制作推文和视频60余条，阅读浏览量超过120万人次。

守正创新

打造崇法普法“播种机”

广东创新服务模式，创建了一支一流青年仲裁员志愿服务团队。依托广东志愿者信息管理服务平台，将调解仲裁工作打造成让社会尊法守法、让人民群众有获得感、让当事人在每个案件中都能感受到公平正义的普法“播种机”。

广州市仲裁院为两名业务能力强、调解成功率高的青年仲裁员设立了以个人名字命名的调解工作室；深圳市在货拉拉、美团、顺丰等55家重点平台企业、园区设立由青年仲裁员志愿者参与的专业调解组织；广州市海珠区组织青年仲裁员扎实推进小微企业劳动关系事务托管服务项目；珠海市香洲区青年仲裁员志愿者主动邀请女企业家联合会20家会员单位的企业负责人约30人参加座谈，就新生育政策下的女职工劳动保护和“三期”待遇等问题开展普法宣传。