社会保险与职工福利

“很方便，以前办理业务都要到社保中心，现在只需要到家附近的银行就能办理，几分钟就能办完。”近日，广西壮族自治区柳州市的蔡女士有幸成为第一位在中国光大银行柳州分行营业部“柜面办”便民服务网点办理社保业务的群众。

为更好地满足参保群众和参保单位对社保服务的需求，让群众能够更加便捷地办理社保业务，柳州市人社局积极拓展服务模式，与中国光大银行柳州分行探索推出社保高频业务进银行“柜面办”工作，进一步拓宽群众办事渠道。

社保业务进银行“柜面办”，就是在原有网点工作人员指导群众使用App、网上办事大厅办理社保业务的基础上，通过在银行网点铺设人社内网专线，设置社保业务专窗，配备社保专员，实现高频的社保业务可以直接在银行网点受理。据悉，目前柳州市在中国光大银行柳州分行的6个营业网点设立了社保业务进银行“柜面办”便民服务受理网点，可为参保群众和参保单位提供个人信息变更、参保登记、待遇申领等48项高频社保业务的办理服务。

近年来，柳州市已实现71项社保高频业务在市区11家银行49个网点办理，各“就近办”网点累计为参保群众提供社保服务2.7万余次。