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“人社局的入企活动太接地气了，他们主动上门服务，提前预防化解劳动纠纷，体现了服务意识提高和营商环境的改善。”位于山东莱西的北京汽车制造厂张经理说。这是近日莱西市人社局开展“干部在一线服务，问题在一线发现，纠纷在一线解决”活动获企业赞誉的场景。莱西人社部门变企业职工到机关办事为机关干部到企业办事，把问题发现在一线，解决在一线。

突出精准，服务由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。当地建立企业问题清单台账制度，将劳动监察、劳动仲裁、社会保险稽核等工作中的职工投诉、仲裁案件、政务热线等情况汇总建立电子台账，相关人员通过数据分析，定期上门为企业免费送上解决问题的“锦囊”，帮助消除用工管理中存在的违法隐患。

突出主动性，服务从被动“遇见”向主动“预见”转变。莱西人社部门通过“望闻问切”等方式主动为企业进行“健康查体”，在出现劳动纠纷前发现短板和弱项，开出“处方”，给出解决问题的方法。定期发布在劳动监察执法和劳动仲裁中发现的违法共性问题，并对企业进行提醒。

突出“一线”，在一线了解和解决问题。莱西人社部门要求科室负责人每月深入企业1次，了解职工和企业经营者所思所想，从谈话中发现难点堵点痛点，洞察隐患、找准盲区，推动解决好他们最关心最直接最现实的急难愁盼问题。

今年以来，莱西人社部门通过这种方式帮助60多家企业消除违法隐患300多处。