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日前，劳动人事争议网上服务、远程视频庭审、异步审理、程序性仲裁文书线上制作送达等新功能，在广东省人力资源社会保障一体化信息系统正式上线。

近年来，广东调解仲裁创新“互联网＋调解仲裁”思维，打造线上线下相融合的便民服务，积极拓宽当事人维权渠道，减轻劳动者维权成本，不断提高劳动争议处理质效。

网上立案

受理渠道更畅通

粤省事微信小程序“劳动人事争议调解仲裁”模块于2018年5月21日上线，当事人通过手机微信人脸识别，即可在线申请调解、申请仲裁以及办理仲裁审查确认等业务。

新上线的网上调解仲裁服务平台提供PC端在线服务，当事人经实名认证即可实现在线申请，方便让当事人上传更大文件、提供更多证据、享受更多服务。除在线申请调解仲裁外，当事人还可以查询办案进度，体验加班工资计算器、年休假计算器、经济补偿计算器、工伤待遇计算器等各类辅助功能。

网上庭审

仲裁服务更便民

广东省依托区块链、语音识别、电子签名等新技术，建立包括语音速录、音像留存、在线质证、在线签名和电子送达等功能的的远程视频庭审平台，只需一部手机或一台电脑即可参与线上庭审，实现从“面对面”向“屏对屏”转化。

广州等地推广“异步审理”模式，新上线“异步审理”功能。双方当事人通过互联网即可参与异步审理，在线完成举证质证。仲裁员可提前归纳争议焦点，提升仲裁效率，当事人可精心准备每一个提问，认真思考每一个回答，充分保障当事人权益。异步审理过程中，机器人全程自动引导、自动发问，笔录自动生成，审理过程安全可靠、便捷高效。

网上流转

案件办理更高效

近年来，广东省探索互联网时代仲裁办案新模式，推进立案受理、审核审批、结案归档等案件流程线上办理，引入电子印章等新技术，通过办案信息系统自动生成、电子送达程序性仲裁文书。

广东省推进仲裁和法院的裁审信息对接，积极探索“裁审衔接”新模式，逐步实现裁审信息共享。此外同步上线仲裁法律法规、裁决文书、典型案例和说理文书等知识收集查询功能，方便办案人员及时收集、汇总、编目、查询办案常用的文书资料。