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办退休是临退休企业职工的头等大事。今年以来，浙江省宁波市人社局结合“我为群众办实事”实践活动，对企业职工退休预审“上门办”“主动约”。

针对企业养老保险参保关系在市中心、一年内退休人员达到50人以上的企业，窗口工作人员事先上门，逐人逐项审核退休档案，当面沟通、现场反馈发现的问题，做好书面记录和综合服务窗口登记备案。待企业员工达到退休年龄时，公司无需再带上职工档案到窗口办理，通过浙江政务网实现退休办理“跑零次”。截至目前，已上门为10余家企业2000多名职工提供了“退休预审”服务。

对于自由职业者和个体工商户的临退休人员，采取“主动约”，方便群众办理。对于档案情况简单的，采取电话远程指导，实现“网上办”“掌上办”“邮寄办”；情况较复杂的，电话沟通，量身定制办理方案。截至11月底，850多名参保人员通过“主动约”办理了退休手续，退休待遇已全部落实到位。（勇仁轩)